Zpožděný let nebo ztracené zavazadlo dokážou pořádně zkomplikovat dovolenou. Cestující přitom mohou mít nárok na finanční odškodnění, které ale není vždy jednoduché získat.

Právě s tím pomáhá společnost Vaše nároky.cz, která se specializuje na vymáhání finančních nároků. Klientům zajišťuje právní pomoc a celý proces uplatnění nároku. Za své služby si účtuje podíl z úspěšně vymožené částky.

Pro tuto společnost jsem více než rok ve spolupráci s Marketingovou kanceláří spravoval PPC kampaně na Googlu a Seznamu. Cílem bylo oslovit potenciální zákazníky, zvýšit počet získaných zakázek a podpořit růst obratu společnosti.

Výsledkem byl meziroční růst obratu v hlavní sezóně o více než 120 %.

#O společnosti Vašenároky.cz

Společnost Vaše nároky.cz působí na českém trhu od roku 2013 a specializuje se na pomoc lidem při získávání finančního odškodnění a vymáhání jejich oprávněných nároků. Své služby poskytuje klientům v České republice i na Slovensku a za tu dobu vymohla odškodné desítkám tisíc lidí.

Pomáhá například s odškodněním za zpožděné nebo zrušené lety, nevyplacenou mzdu, pracovní úrazy, dopravní nehody či spory s pojišťovnami. Klienti mohou svůj případ zadat online a jeho právní posouzení zajišťují spolupracující advokáti.

Společnost funguje na principu odměny za úspěch. Provizi si účtuje pouze v případě, že klientovi pomůže získat finanční odškodnění.

#Jak jsme postupovali

#1. Úpravy textů na webu

Na základě analýzy klíčových slov jsme nejprve doporučili úpravy textů na webu. Zaměřili jsme se především na vstupní stránky, na které přicházeli návštěvníci z PPC reklam.

Cílem bylo, aby návštěvníci po kliknutí na reklamu našli relevantní informace, lépe porozuměli nabízeným službám a měli jasnou představu o tom, jak mohou svůj nárok na odškodnění uplatnit.

#2. PPC kampaně na Googlu a Seznamu

Dalším krokem bylo vytvoření a spuštění PPC kampaní ve vyhledávací a obsahové síti Googlu a Seznamu.

Ve vyhledávání jsme se zaměřili na oslovení lidí, kteří aktivně hledali informace o finančním odškodnění. Naše reklamy se tak mohly zobrazovat například při hledání kompenzace za zpožděný let nebo odškodnění po dopravní nehodě.

Vedle vyhledávání jsme využívali také obsahovou síť, která umožňuje zobrazovat reklamy na zpravodajských a dalších obsahových webech, například Novinky.cz, Extra.cz, Seznam.cz nebo Seznam Zprávy.

Pro zvýšení viditelnosti značky jsme do kampaní zařadili také branding. Jedná se o výrazný reklamní formát, který vizuálně rámuje obsah webové stránky a pomáhá upoutat pozornost návštěvníků.

#3. Pravidelná optimalizace a testování

Spuštěním kampaní naše práce zdaleka neskončila. Každý týden jsme vyhodnocovali jejich výkon a hledali možnosti dalšího zlepšení.

Pracovali jsme s cílením, reklamními texty i rozpočty jednotlivých kampaní. Úspěšné reklamy jsme podporovali, zatímco méně výkonné jsme upravovali nebo vypínali. V průběhu spolupráce jsme také průběžně testovali nové možnosti, které Google Ads a Sklik nabízely.

Důležitou součástí spolupráce byla i komunikace s klientkou. Naslouchali jsme jejím nápadům a společně zkoušeli nové přístupy k propagaci služeb. Ne všechny experimenty byly úspěšné, ale některé přinesly zajímavé výsledky a nové zákazníky.

#Jakých výsledků jsme dosáhli

Na úpravách webu, nastavení webové analytiky, měření konverzí a správě PPC kampaní jsme během spolupráce strávili více než 300 hodin.

Výsledky se dostavily zejména v hlavní sezoně klienta, která připadá na období od června do srpna. Právě během těchto tří měsíců společnost realizovala významnou část svého ročního obratu.

V meziročním srovnání se nám podařilo zvýšit obrat společnosti o více než 120 % a zároveň zlepšit efektivitu reklam v Google Ads.

#Výsledky Google Ads

Díky přesnějšímu cílení, úpravám reklamních textů a průběžné optimalizaci jsme dosáhli následujících výsledků:

  • Obrat vzrostl o 123 %.
  • Konverzní poměr se zvýšil o 41 %.
  • Proklikovost reklam (CTR) vzrostla o 43 %.
  • Podíl nákladů na obratu (PNO) se snížil z 24 % na 20 %.

Podařilo se nám tedy nejen výrazně zvýšit obrat z reklam, ale současně snížit podíl reklamních nákladů na dosaženém obratu.

#Výsledky Skliku

Také reklamy v Skliku přinesly meziroční růst:

  • Tržby vzrostly o 44 %.
  • Proklikovost reklam (CTR) se zvýšila o 81 %.
  • Konverzní poměr vzrostl o 15 %.
  • Podíl nákladů na obratu (PNO) se zvýšil z 13 % na 19 %.

V případě Skliku jsme počítali s vyšším podílem nákladů na obratu. Vedle výkonnostních kampaní jsme totiž více investovali také do budování povědomí o značce prostřednictvím brandingu a nativní reklamy.

#Názor klienta

„Se spoluprací s Marketingovou kanceláří jsem spokojená. Oceňuji zejména osobní přístup a to, že jejich prostřednictvím můžeme na projektech spolupracovat se špičkami v oboru.“

Eva Jurčíková
manažerka marketingu

(Vzniklo ve spolupráci s Marketingovou kanceláři, kde jsem měl na starost PPC kampaně.)

#Chcete podobně zlepšit výkon svého marketingu?

Pomáhám firmám a e-shopům se správou PPC kampaní, nastavením webové analytiky a vyhodnocováním marketingových investic.

Pokud chcete zjistit, kde vaše kampaně ztrácejí výkon nebo jak lépe pracovat s marketingovými daty, ozvěte se mi.